Enerzijds werkt de NMBS samen met de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (CBPL) die erover waakt dat de betrokken regels gerespecteerd worden. Anderzijds traceert de NMBS in geen enkel geval de gevolgde trajecten op haar netwerk. NMBS bewaart de sporen van de controles van de MoBIB-kaart in de treinen niet (uitgezonderd als er een overtreding werd vastgesteld). NMBS bewaart de sporen van de betrokken “abonnementen” in functie van de toegelaten duurtijd door CBPL.

Op de kaart: kaartnummer, serienummer van de kaart, foto, naam, voornaam, geboortedatum.

Op de chip: klantnummer, serienummer van de kaart, naam, voornaam, geboortedatum, eventueel tarifair profiel, taal, geslacht, postcode, vervoersbewijzen.

De NMBS-klantendienst helpt je graag telefonisch verder, elke dag van 7 tot 21.30 uur op het nummer 02 528 28 28.
check2-anim
loader